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Häufige Fragen


Was sind die Arbeitszeiten des Kundensupports von QP?

Zusätzlich zu den normalen Arbeitzeiten steht ein Einsatzpersonal für Notfälle 24/7 bereit.

Kann man von QP technische Schulung erhalten?

Unsere Onlinehändler erhalten von einem unserer QP-Mitarbeiter des technischen Supports eine spezifische Schulung für das Gateway und Berichtssystem, um das Verwenden des QP-Gateways, der Betrugsabwehrtechnologie, einschließlich des Berichtsprogramms des Riskmanagements zu erlernen und zu verstehen. Zusätzlich wird jeder Onlinehändler von einem Kundendienstberater, der sich dem Onlinehändler bezüglich aller Angelegenheiten seines Kontos widmet, begleitet. QP wird vom internationalen PCI (Payment Card Industry) Data Security Standard von Visa und MasterCard gesichert und ist mit ihnen konform.

QP übernimmt, da es PCI-zertifiziert ist, die Verantwortung die Daten des Karteninhabers zu schützen und stellt die Anpassung seiner Onlinehändler an die PCI-Regulierungen sicher. Mit unserem von PCI-zertifizierten Zahlungsgateway sind Sie als ein QP-Onlinehändler von diesem Verfahren befreit und automatisch vor Onlinebetrug gesichert.



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